সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | প্রযোজ্য: বাংলাদেশ-এর সকল ব্যবহারকারী
১. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
y31 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ সংগ্রহ করা বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না। নিবন্ধন তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারেন।
২. ব্যবহার ও কার্যক্রম তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেছেন তার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও উপভোগ্য করতে সাহায্য করে। ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই ডেটা কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত না করে বিশ্লেষণ করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণেও এই লগ ব্যবহার করা হয়।
৩. আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
y31 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করে, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর পার্সিস্টেন্ট কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। তথ্যের কোনো অংশ ভুল বা পুরনো হলে সেটি আপডেট করার সুবিধাও রয়েছে। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। আপনার তথ্যের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ কার্যদিবস সময় লাগে। অনুরোধের পর আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা সহজ। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি এবং দ্রুত কার্যকর করি।
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ প্যাচ ও আপডেট প্রয়োগ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করতে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
কখন তথ্য শেয়ার করা হয়
y31 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে y31 - এর অভিজ্ঞতা নিতে এখনই রেজিস্টার করুন।